För leverans av produkter ingående i Senergias ordinarie sortiment gäller Senergias allmänna leveransbestämmelser enligt nedan om inget annat avtalats. För övriga produkter som anskaffas efter Köpares önskemål gäller tillverkarens leveransvillkor.
TRANSPORTER
Alla uppdrag utförs enligt Nordiska speditörs förbundets allmänna bestämmelser. (NSAB 2015 med tillägg av NSAB 2000 §19) eller i enlighet med Senergias allmänna bestämmelser. Vi utför våra leveranser enligt leveransvillkoret DAP inom Sverige, om inget annat avtalats.
FRAKTPRIS
Senergia debiterar pris som överenskommits vid ordertillfälle. Senergias priser är inklusive drivmedelstillägg & trängselavgifter om inget annat avtalats. Utöver det transportpris som anges kan tilläggsavgifter förekomma om kunden önskar använda någon av nedan specificerade tilläggstjänster. I de fall bomkörning uppstår debiteras kunden för bomkörningen, om ny inhämtning eller utkörning måste göras så debiteras ny transport och eventuella tillval från punkten godset finns på. Observera att eventuella terminalkostnader eller lagerhållningskostnader kan tillkomma vid bomkörningar eller då mottagaren inte är tillgänglig för leverans
BOKNING & ADRESS
All information nödvändig för att leverera godset måste uppges vid bokningstillfället, exempelvis men inte begränsat till, telefonnummer till mottagaren på plats, öppettider och eventuella begränsningar. Vid lägre frihöjd än 4,5 meter, fast vägförbindelse eller viktbegränsningar vid framfart till last- och lossningsadress skall detta skriftligen framgå vid bokningstillfället. I dessa fall kan extra avgifter tillkomma.
LEVERANS
Lossning sker med hjälp av bakgavellyft alternativt av mottagaren tillhandahållen truck eller annat hjälpmedel. Vid baklyftsleverans krävs det plant samt fast underlag såsom asfalt, plattor, betong eller motsvarande. Då leverans med bakgavellyft inte är lämpligt skall behov av kranbil uppges vid bokningstillfället. Kranbil skall användas vid avställning på gräsmatta, grusad uppfart, vid lyft över häck, altan etc, alternativt upp på hustak. Kranen lyfter som standard upp till 8-10 meter i sidled samt upp till 6-8 meter i höjdled. Större kran finns att tillgå på förfrågan mot tilläggskostnad. Alla leveranser undantaget paketleveranser aviseras mottagaren dagen innan leverans. Signatur och mottagande av gods måste ske av myndig person. Vid önskemål om leverans utan signatur måste transportören på förhand fått in skriftligt godkännande av beställande kund. Godset levereras helgfria vardagar och mottagaren behöver vara anträffbar 07.00 – 17.00 om inget annat avtalats. Vid vinterväglag ligger det på mottagaren att ansvara för att leveransvägen är fri från snö och is på privat väg eller uppfart.
TILLVAL TRANSPORTTJÄNSTER
Kranbilsleverans(standard) 3300 SEK ex moms / sändning
Tidslossning dag, bestämt klockslag 1100 SEK ex moms / sändning
Tidslossning förmiddag/eftermiddag 600 SEK ex moms / sändning
Leverans till Ö utan fast vägförbindelse 1900 SEK ex moms / sändning
Kvällsleverans vardagar 17.00-22.00 1700 SEK ex moms / sändning
Fler tillval tillgängliga på förfrågan.
UPPHÄMTNINGAR JÖNKÖPING
Upphämtning sker enligt incoterm EXW där kund ansvarar för lastning i eget fordon. Ordrar som läggs innan kl 14 kan normalt hämtas en arbetsdag senare givet att allt material finns tillgängligt. När ordern är redo att hämtas så skickas en avisering till användarens mailadress, ordern måste sedan hämtas inom 3 arbetsdagar. Om ordern inte hämtas inom 3 arbetsdagar så kommer Senergia makulera ordern och debitera 20% av ordervärdet, minimum 1500 kr. Upphämtning sker helgfria vardagar mellan klockan 8-12.
BETALNINGSVILLKOR:
Betalning ska ske enligt överenskommelse från fakturadatum om inte annat avtalas. Dröjsmålsränta utgår vid utebliven betalning från den sista angivna betaldagen med referensränta +8%.
FAKTURAAVGIFT:
Senergia fakturerar digitalt via e-mail.
PRIS:
Priserna för produkterna är baserade på idag gällande valuta och råvarunoteringar. Vid ändring av nuvarande växelkurser och råvarunoteringar förbehåller sig Senergia rätten att göra motsvarande justeringar på våra priser. Vid ändring av statliga pålagor och avgifter förbehåller sig Senergia rätten att göra erforderliga justeringar och debitera köparen för dessa kostnader.
Priset på lagd order gäller i 3 månader.
Senergia förbehåller sig rätten att ändra priset på varor där Senergias inköpspriser ändrats med mer än 5% jämfört med dagen för order.
MILJÖAVGIFT:
Miljöavgift enligt lag specificeras som en separat kostnad på fakturorna.
RETURER:
Vill köparen utnyttja sin returrätt ska detta aviseras skriftligen till Senergia på info@senergia.se
Köpare har rätt att inom tio (10) dagar från leverans och under förutsättning att nedanstående villkor är uppfyllda returnera köpt produkt till Senergia. Retur ska på förhand vara skriftligt godkänd av Senergia och köparen ansvarar för att meddela Senergia order- eller fakturanummer, antal kolli och vikt.
För godkänd retur gäller följande:
Produkter som ej tas i retur:
Vid en ej godkänd retur kan köparen få produkten returnerad, eller önska få produkten skrotad. För skrotning debiteras köparen 500 kr i hanteringskostnad och vid retur till köpare debiteras returkostnaderna.
De produkter som ingår i Senergias ordinarie sortiment som returneras av köpare och som inte är felaktiga debiteras med 20 % returavdrag samt en returavgift på 195 kr.
Övriga produkter, exempelvis produkter som inte är lagerlagda på Senergias lager eller som anskaffats på köpares begäran, får endast returneras efter godkännande av Senergia. För godkänd retur tas ett returavdrag på 20% ut utöver de kostnader som tillverkaren debiterar för returen. Därtill tillkommer faktisk fraktkostnad, dock minst 125 kr.
AVBESTÄLLNINGAR
Avbeställningar som sker senare än 10 dagar innan leveransdatum debiteras med en avgift om 10% av ordervärdet, minimum 500 kr. Avbeställningar som sker senare än 3 dagar innan leveransdatum debiteras med en avgift om 20% av ordervärdet, minimum 1500 kr. Beställningsvaror kan inte avbeställas.
BESTÄLLNINGSVAROR:
För ordrar med varor som inte är lagerlagda på Senergias lager så förbehåller sig Senergia rätten att skicka order enligt det leveransdatum som önskades när ordern lades. Ordrar med beställningsvaror kan inte avbeställas.
HANTERINGSAVGIFT:
För ordrar där värdet understiger 500 kr exklusive moms debiteras en avgift på 150 kr.
Felansvar:
Köparen är skyldig att kontrollera produkterna vid leverans. Synliga transportskador skall noteras på fraktsedeln direkt till transportören i samband med mottagandet av godset.
Köparen skall skriftligen meddela Senergia brist eller fel i produkterna omedelbart efter att köparen märkt, eller borde ha märkt, bristen eller felet för att få åberopa rätten till reklamation. Senergia ansvarar inte för dolda skador som rapporteras efter den avsatta tiden på 7 dagar efter mottagande av godset. Under alla förhållanden skall reklamation framföras senast inom ett år från mottagandet av produkterna. Returer som sker p.g.a. Fel på produkterna regleras först efter det att tillverkaren av produkten gett sitt utlåtande.
Reklamation skall godkännas skriftligt av Senergia. Köparen skall i avvaktan på att reklamationen avgörs vårda godset. Underlåter köparen att reklamera enligt de tider och anvisningar som anges ovan, är Senergia befriad från allt ansvar för felet eller bristen.
Köparen har vid godkänd reklamation i första hand rätt till avhjälpande och i andra hand rätt till omleverans av den defekta produkten. För det fall Senergia inte förmår avhjälpa felet eller leverera ersättningsprodukt inom skälig tid har köparen rätt till skäligt prisavdrag. För det fall felet är väsentligt har köparen möjlighet att häva köpet. Om köpet hävs har köparen rätt att återfå erlagd köpeskilling. Utöver detta har Senergia inte ansvar för något fel och köparen har inte rätt till någon ersättning utöver vad som nyss angivits. Denna begränsning gäller varje förlust felet kan orsaka såsom kostnader, produktionsbortfall, utebliven vinst och annan ekonomisk följdförlust eller indirekt förlust.
Ansvarsbegränsning:
Förutser Senergia att leverans inte kommer att kunna ske i rätt tid ska Senergia utan dröjsmål underrätta köparen om detta. Senergia ansvarar inte för leveransförseningar som beror på omständigheter utanför Senergias kontroll. Om leveransförseningen beror på någon sådan omständighet eller omständighet på köparens sida har Senergia rätt till skälig förlängning av leveranstiden.
Köparen har inte rätt till ersättning för annat än direkt skada med anledning av leverans enligt dessa villkor.
Force majeure:
Om Senergia eller en underleverantör till Senergia, är förhindrad att fullgöra allmänna leveransbestämmelser som en följd av en händelse utanför dess kontroll (inklusive men inte begränsat till, strejk, brand, översvämning, extrem väderlek, naturkatastrofer, krig, uppror, invasion, skadegörelse, sabotage, upplopp, terrorism, embargon, knapphet på transportmedel, allmän varuknapphet eller ny lagstiftning) och vilken händelse inte rimligen kunde förutses vid varubeställningens ingående, är Senergia befriad från skyldighet att fullgöra dessa allmänna leveransvillkor. Så snart befrielsegrunden upphört ska fullgörelse i enlighet med dessa leveransvillkor återupptas. Part som vill hävda befrielsegrund enligt ovan ska utan uppskov skriftligen underrätta motparten om detta.
TVIST:
Tvist med anledning av allmänna leveransbestämmelser skall slutligt avgöras genom skiljedom administrerat av Stockholms handelskammares skiljedomsinstitut, regler för skiljeförfarande. Skiljeförfarandet skall äga rum i Stockholm och ska prövas enligt svensk lag.
Allmänna villkor för leverans av tjänster
Nedanstående allmänna villkor gäller samtliga tjänster som utförs av Senergia AB (”Senergia”) eller annat bolag inom samma koncern, om inget annat avtalats.
Tjänster som levereras:
De tjänster som kan levereras av Senergia avser tjänster innehållandes, inklusive men inte begränsat till, beräkningar, simuleringar, dataanalys, framtagande av offertunderlag samt konstruktionsrekommendationer. Senergia har rätt att helt eller delvis anlita underleverantör för utförande av tjänster. Samtliga utförda tjänster innefattas av dessa allmänna villkor. Senergias ansvar:
De tjänster, eller utförande av rekommendationer i tjänster, som utförts av Senergia som leder till ekonomisk eller fysisk skada hos kunden kan inte påföras Senergia. Med mindre än att grov vårdslöshet föreligger är Senergia aldrig ansvarig för indirekta skador, inklusive men inte begränsat till produktionsbortfall, intäktsbortfall, utebliven vinst eller annan ekonomisk följdskada. Under alla förhållanden är Senergias ansvar gentemot kund alltid begränsat till kontraktsvärdet på den tjänst som Senergia utfört åt kunden. Skulle delar av ett ersättningsansvar för skada kunna härledas till annan part, reduceras ersättningsansvaret för Senergia i motsvarande grad.
Kundens ansvar:
Oaktat vilka tjänster som levererats är det alltid kundens ansvar att dess handlingar är förenliga med lagar, regler, förordningar samt övriga gällande bestämmelser. Oavsett vilka rekommendationer, beräkningar etc. som Senergia lämnat är det kundens ansvar att alltid följa gällande lagstiftning. I kundens ansvar inkluderas dessutom att kunden åtar sig att följa tillverkarens anvisningar vid installation samt att de komponenter som sätts ihop till system är kompatibla med varandra.
Korrekthet på överlämnade data:
Avseende underlag som tillhandahålls av kund är kunden alltid ansvarig för dess korrekthet. Felaktigheter, felkonstruktioner, felaktiga rekommendationer som baserats på icke korrekt data som leder till fysisk eller ekonomisk skada kan ej påföras Senergia. Kunden är vid alla tillfällen ansvarig för en slutkontroll av från Senergia tillhandahållna tjänster innan underlaget godkännes.
Offertunderlag:
Vid framtagande av offertunderlag debiterar, om inget annat avtalats, Senergia en kostnad för detta enligt vid tiden gällande prislista. Senergia fakturerar kund för tjänsten den dagen tjänsten levereras till kund, om inget annat avtalats. Utlämnad offert från Senergia har en angiven giltighetsperiod. Offertens giltighetsperiod kan inte ändras på. Om ingen giltighetsperiod anges är offerten bindande i två veckor.
Senergia ansvarar inte för att material som offererats finns tillgängligt inom offertens giltighetstid. Offererat material baseras på dagen offertunderlaget tillhandahålles kund. Om material utgått ur sortiment innan offert godkänns av kund kan på förfrågan en uppdaterad offert tillhandahållas. Vid förändringar som kräver uppdaterade beräkningar, simuleringar, dataanalyser eller annan tjänst kan, om inget annat avtalats, Senergia debitera dubbel kostnad för dessa tjänster.
Kund ansvarar vid alla tillfällen för granskning av underlag innan det godkännes. När kund avtalat en order baserat på offertunderlag kan eventuell ekonomisk eller fysisk följdskada inte påföras Senergia.
Reklamation:
Reklamation avseende fel eller brist i tjänst som har tillhandahållits av Senergia ska ske skriftligen genast efter det att felet eller bristen upptäckts eller borde ha upptäckts av kunden. Kunden har inte rätt att åberopa fel eller brist som inte har reklamerats skriftligen inom 1 månad efter det att felet upptäcktes/tjänsten utfördes eller varan levererades.
Betalningsvillkor:
Betalning ska ske 10 dagar från fakturadatum om inte annat avtalas. Dröjsmålsränta på ej reglerade belopp utgår efter 10 dagar med referensränta +8%.
Faktura:
Senergia fakturerar digitalt via e-mail. Om ej annat avtalats, gäller dagen då tjänsten levereras som faktureringsdatum. Senergia har rätt att överlåta eller pantsätta fakturor till tredje part.
Ev. anmärkningar mot fakturan måste framföras inom 10 dagar från fakturadatum. Vid utebliven anmärkning får inte kunden åberopa invändningar senare, om dessa hade kunnat upptäckas vid en granskning av fakturan inom rätt tid.
Pris:
Priserna för Senergias tjänster är baserade på den valutakurs som gällde vid prislistans respektive offertens upprättande. Vid ändring av nuvarande växelkurser förbehåller sig Senergia rätten att göra motsvarande justeringar på sina priser. Vid ändring av statliga pålagor och andra avgifter förbehåller sig Senergia rätten att göra erforderliga justeringar och debitera kunden för dessa kostnader. Senergias priser är alltid angivna exklusive mervärdesskatt.
Tiden för tjänstens genomförande:
Förutser Senergia att tjänstens genomförande inte kommer att kunna ske i rätt tid ska Senergia utan dröjsmål underrätta kunden om detta. Senergia ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför Senergias kontroll. Om förseningen beror på någon omständighet på kundens sida har Senergia rätt till skälig förlängning av leveranstiden för tjänstens genomförande.
Force Majeure:
Om Senergia eller en underleverantör till Senergia, är förhindrad att fullgöra tjänster som en följd av en händelse utanför dess kontroll (inklusive men inte begränsat till, strejk, brand, översvämning, extrem väderlek, naturkatastrofer, krig, uppror, invasion, pandemi eller annan allmän smittspridning, skadegörelse, sabotage, upplopp, terrorism, embargon, knapphet på transportmedel, allmän varuknapphet eller ny lagstiftning) och vilken händelse inte rimligen kunde förutses vid tjänsteavtalets ingående, är Senergia befriad från skyldighet att fullgöra överenskomna tjänster. Så snart befrielsegrunden upphört ska fullgörelse i enlighet med dessa leveransvillkor återupptas, om detta inte är oskäligt betungande för Senergia.
Part som vill hävda befrielsegrund enligt ovan ska utan uppskov skriftligen underrätta motparten om detta.
Sekretess:
Vardera parten förbinder sig att gentemot motparten sekretess beträffande information om den andra partens affärs- och driftförhållanden. Detta åtagande gäller dock inte information som uppenbart inte är av konfidentiell natur eller som redan vid mottagandet är eller därefter blir allmänt känd eller tillgänglig av annan anledning än brott mot denna bestämmelse.
Tvist och lagval:
Tvist med anledning av dessa allmänna villkor skall slutligt avgöras genom skiljedom administrerat av Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut regler för skiljeförfarande. Skiljeförfarandet skall äga rum i Stockholm och ska prövas enligt svensk lag.
Oavsett det ovanstående har Senergia rätt att väcka talan mot kunden vid kronofogdemyndighet eller allmän domstol med yrkande om betalning av ersättning för tillhandahållna tjänster eller levererade varor.
Dessa allmänna villkor regleras av svensk rätt.
1.1 Direkt marknadsföring baserad på en intresseavvägning
För att ge direktmarknadsföring av Senergias tjänsteerbjudande till båda Senergias befintliga och potentiella kunder kan behandlas av Senergia personuppgifter om kundernas representanter. Den rättsliga grunden för detta behandling är en intresseavvägning för att tillfredsställa Senergias legitima intresse att informera om och erbjuda under en begränsad tid och i begränsad omfattning olika marknadsaktiviteter till en utvald målgrupp. Den information som kan komma till behandlade är också arbetsplatsens namn, adress, telefonnummer och e-postadresser all information om avdelningstillhörighet och position. Informationen och erbjudandet kan lämnas in per telefon, brev, e-post, SMS och / eller motsvarande kontaktkanaler för kommunikation. I fall där det finns ett uppdragsavtal mellan det registrerad arbetsgivare och Senergia, kommer behandlingen att ske under avtalsförhållandet och under en period av tolv (12) månader därefter avtalsförhållandet har upphört. I fall där ett sådant avtalsförhållande saknar vilja personuppgifter som ska behandlas under sex (6) månader. Den registrerade har rätten att motsätta sig denna behandling när som helst.
1.2 Direkt marknadsföring baserat på samtycke
Om Senergia vill fortsätta att behandla personuppgifter för marknadsföringsändamål som tillhör representanter för potentiella och gamla kunder (äldre än 12 månader efter avtalsförhållandets upphörande) efter sex månader från insamlingstidpunkten krävs den registrerades samtycke. Om det registrerat har gett sådant samtycke utgör samtycket det lagliga grunden för sådan behandling. Om de som är registrerade på frivillig basis har lämnat sina personuppgifter för ett specifikt syfte och i samband därmed har informerats om behandlingen anses den registrerade har samtyckt till behandlingen. Informationen kan behandlas är namn, adress, telefonnummer och e-postadress arbetsplatsen och all information om avdelningstillhörighet och position. Information och erbjudanden om marknadsföringsaktiviteter kan tillhandahållas per telefon, brev, e-post, SMS och / eller motsvarande kontaktkanaler för kommunikation. Behandlingen kommer att äga rum under den tid som samtycke inte har återkallats av den registrerade. Den registrerade har rätt att motsätta sig denna behandling när som helst och därigenom återkalla deras samtycke.
1.3 Implementering av marknadsaktivitet
Om den registrerade har kontaktats i enlighet med beskrivningarna i avsnitt 1.1 eller 1.2 ovan för att bjuda in till en marknadsföringsaktivitet (evenemang, föreläsning, seminarium eller liknande) och den registrerade personen som är aktivt registrerad för aktiviteten Senergia kommer att behandla personuppgifter i den utsträckning som krävs för att: utföra aktiviteten. Detta innebär att Senergia kommer att behandla namn och kontaktinformation för att kunna skicka ut inbjudningar, deltagarlista och material före och efter aktiviteten. Om måltider serveras nedan aktiviteten kan information om specialdieter behöva bearbetas. Den rättsliga grunden för denna behandling är att det är nödvändigt att kunna uppfylla Senergias åtagande för aktivitetsmeddelande (överenskommelse uppnått mellan deltagaren och Senergia). Dessutom kan Senergia, efter att verksamheten har slutförts, genom Senergias försäljning och marknadsavdelningen kommer att följa upp vem som har deltagit i aktiviteten genom att ta del av deltagarlistor och därigenom kunna rikta marknadsföringsåtgärder mot dessa. De Den rättsliga grunden för den senare behandlingen är en intresseavvägning för att tillfredsställa Senergias legitima intresse av att göra ett direkt erbjudande om Senergias utbud av tjänster till deltagarna. Deltagarlistan sparas för administration och uppföljning under en period som inte överstiger tolv (12) månader. Listan över deltagare kan också användas ärenden kommer att ligga till grund för Senergias redovisning i redovisningssammanhang någon representation.
1.4 Medieproduktion för marknadsföring
För att marknadsföra Senergia och sprida kunskap om Senergias verksamhet kan Senergia kommer att behandla personuppgifter i form av bilder – både stillbilder och rörliga bilder och ljudinspelningar. Denna behandling görs med stöd av a uttryckt och informerat samtycke från den registrerade. Behandlingen kommer att äga rum under den tid som samtycke inte har återkallats av den registrerade. Den registrerade har rätt att när som helst motsätta sig denna behandling och därigenom återkalla behandlingen samtycke.
1.5 Webbplatsinteraktion
När du besöker Senergias webbplatser kan information från webbläsare både hämtas och lagras, vanligtvis i form av kakor, i syfte att optimera både funktion och erfarenhet av webbplatsen. Informationen består vanligtvis av webbplatsens besökare preferenser samt information om från vilken enhet besöket äger rum. Men inget händer identifiering av besökaren. Även om ingen identifiering äger rum krävs en uttryckligt och informerat samtycke från webbplatsbesökaren för att Senergia ska få använda cookies. Om webbplatsbesökaren har gett sådant samtycke Samtycke är den rättsliga grunden för sådan behandling. & nbsp; Webbplatsbesökaren har rätt att när som helst motsätta sig denna behandling och därigenom återkalla behandlingen samtycke.
Senergia kan, där så är tillämpligt, lämna ut personuppgifter till andra mottagare än de som anges ovan för att följa gällande lagar och förordningar, en begäran eller ett föreläggande från en behörig domstol eller myndighet och att: tillfredsställa Senergias legitima intresse av att upprätta, hävda och försvara rättsliga anspråk.
Senergia kan också överföra personuppgifter till mottagare som finns i länder utanför EU / EES-området och som inte har samma skyddsnivå för personuppgifter som EU.
5.1 Rätt till åtkomst (s.k. registerutdrag)
Den registrerade har rätt att begära en bekräftelse från Senergia om Senergia behandlar personuppgifter om den registrerade och i ett sådant fall begär åtkomst till personuppgifterna i form av ett så kallat registerutdrag.
5.2 Rätt till rättelse
Om den registrerade anser att en uppgift relaterad till den registrerade är felaktig eller ofullständig har den registrerade också rätt att begära rättelse.
5.3 Rätt att motsätta sig behandling för direkta marknadsföringsändamål
Är det en fråga om att behandla den registrerades personuppgifter för direktmarknadsföringssyfte har den registrerade rätten att när som helst motsätta sig begära att den registrerade avregistreras från ytterligare utskick av: rapportera detta till Senergia, t.ex. genom att klicka på en avregistreringslänk i mailad.
5.4 Rätten att motsätta sig behandling baserat på Senergias rätt intressera
Utöver ovanstående rättigheter har den registrerade också, i den mån det är tillämpligt dataskyddslagen föreskriver det, rätten att motsätta sig behandlingar som stöder på Senergias legitima intresse. Senergia kan dock fortsätta att bearbeta det personuppgifter registrerades trots att han har motsatt sig behandlingen, om Senergia har tvingande legitima skäl att överväga integritetens intresse.
5.5 Rätt att begära begränsning eller radering eller rätt att invända bearbetning och dataportabilitet.
Under vissa förhållanden har den registrerade också rätt att begära en begränsning eller radering av deras personuppgifter eller rätten att invända mot behandlingen. Under under vissa förhållanden har den registrerade också rätt att få de personuppgifter som gäller den registrerade som han har tillhandahållit Senergia i en strukturerad, allmän användning och maskinläsbart format (dataportabilitet) för överföring till ett annat personuppgiftsansvarig.
© Senergia AB 2023
